常見問題

商店建置中，以下資訊尚未受更新，可能並不適用於您的購物體驗；若有任何疑問請與店家聯繫確認。

Q1｜下單後多久會出貨？

• 一般於下單後 3–5 個工作天內出貨（不含例假日）。

• 出貨後會提供物流追蹤編號，可即時查詢配送進度。

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Q2｜有哪些付款方式？

• 行動支付（LINE Pay）

• ATM 轉帳／超商取貨付款

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Q3｜運費怎麼計算？有免運嗎？

• 超商配送運費為 NT$60

• 宅配到府運費為 NT$130

• 活動期間可能提供限時免運

• 離島運費以營業單位報價為準

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Q4｜可以取消或修改訂單嗎？

• 若訂單尚未出貨，可聯繫客服協助取消或修改

• 若已出貨，則需依退貨流程辦理

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Q5｜商品有瑕疵或寄錯怎麼辦？

• 請於收到商品 7 日內 聯繫客服

• 提供照片與訂單編號，我們將協助換貨或退款

• 非人為瑕疵之來回運費由商店負擔

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Q6｜可以退貨或退款嗎？

• 依《消費者保護法》享有 7 日鑑賞期

• 香水屬個人用品，商品須為未拆封、未使用 才可退貨

• 退貨後確認無誤即進行退款

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Q7｜這款香水適合男生還是女生？

• 香水不分性別，依「香調與氣味感受」選擇

• 若喜歡清新、木質、皮革調，多為中性或偏男性

• 花香、果香、甜香則偏女性，但仍視個人喜好

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Q8｜香水可以維持多久？

• 依香精濃度而異：

• EDP：約 6–8 小時

• EDT：約 3–5 小時

• 留香時間也會因膚質、環境與噴灑位置不同而有所差異

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Q9｜香水該噴在哪裡？

• 建議噴於 脈搏處：手腕、耳後、頸部

• 也可輕噴於衣物（避免淺色或絲質）

• 不建議來回摩擦手腕，以免破壞香調結構

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Q10｜為什麼同一款香水 有時候聞起來 跟我當初買的不一樣？

• 溫度、季節不同，味道會直接改變

• 炎熱潮濕：香氣揮發快，可能只有 4–5 小時。

• 涼爽乾燥：分子揮發慢，能維持 8 小時甚至更久。

• 保存方式會影響香味穩定度（超多人忽略）

• 你的鼻子會「記憶修正」與疲勞

• 每個人的皮膚狀態每天都不同

• 心情不同 也會出現感受差異

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Q11｜香水會不會過期？

• 未開封約可保存 3–5 年

• 開封後建議 2–3 年內使用完畢

• 請避免高溫、陽光直射，以延長香水壽命

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Q12｜第一次買香水，不知道怎麼選？

• 可從「使用情境」入手：日常／上班／約會／正式場合

• 或從「喜好方向」選擇：清新、甜美、成熟、性感

• 也可諮詢客服，依性格與需求推薦合適香款

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Q13｜香水為什麼會變色？

• 某些香水使用天然精油（如玫瑰、乳香、沒藥等），這些成分本身就有顏色且不穩定，隨時間變色是正常現象。

• 顏色變深是天然香材氧化的正常現象，不影響安全與氣味品質。

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Q14｜日化香精與香水香精有什麼差別？

• 香水香精 = 穿在身上的氣味

• 日化香精 = 洗掉、揮發、或用在環境裡的氣味

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Q15｜香水的香調表寫的那些味道，例如琥珀，香水裡面真的有琥珀嗎？

• 「琥珀」其實是「香調名稱」，不是原料本身

• 香水裡常見的「琥珀（Amber）」是一種抽象的嗅覺印象，並不代表香水裡真的含有天然琥珀（樹脂化石）。

• 它是調香師以多種香料調出來的「氣味風格」，而不是單一成分。

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Q16｜關於市面上宣稱「香精含量高達 40% 以上」的說法，我們想用專業角度說明幾個關鍵事實：

• 在國際香水產業中，香精含量通常依濃度分類：EDT、EDP、Parfum / Extrait 皆有其常見比例範圍。

• 即便是 Extrait 等級，實務上多落在約 20%–35% 左右。

• 若宣稱香精含量高達 40% 以上，理論上並非完全不可能，但在專業上必須搭配第三方實驗室的定量分析報告（如 GC-MS）才能成立。

• 單憑「味道很濃、很持久、很油」，並不能等同於香精比例高，因為留香時間也可能來自定香劑、溶劑或配方結構設計。

• 我們始終相信，香水的價值不在誇張數字，而在於原料品質、配方平衡、穩定性與對消費者的誠實。

• 真正的高濃度，不需要喊得最大聲，只需要拿得出證明。

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Q17｜市面上充斥著許多打著「香水」名號，實則僅為香氛噴霧的產品。這些商品可能價格不低，包裝精美，卻本質上只是空氣芳香劑，並不適合直接噴灑在肌膚上使用。為了您的安全與權益，我們希望向大家說明其中的關鍵差異：

我們呼籲所有消費者：請認明產品用途與來源，不要花「香水的價錢」，買到只能用來噴空氣的香氛噴霧！

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